Métodos de Pago

  • Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), transferencias bancarias y pagos en efectivo.

  • Las transacciones son seguras y cifradas para garantizar la protección de tus datos.

  • Para pagos en efectivo, puedes retirar el producto por el depósito en Luis Guillon, Bs.As, abonando en el momento de recibirlo.

  • Los envíos por correo o encomienda deben ser abonados antes de ser despachados.


Envíos

  • Los costos de envío se calculan automáticamente al momento del pedido.

  • En caso de "Envío Gratis", este será realizado solo una vez.

  • Es responsabilidad del cliente encontrarse en el domicilio para recibir el pedido o retirarlo en la sucursal asignada.

Opciones ante imposibilidad de recibir el paquete:

  • Solicitar un nuevo envío abonando el costo adicional.

  • Retirar por el depósito en Luis Guillon, Bs.As sin cargo adicional.

  • Cancelar la compra y recibir un reembolso parcial (se descuentan los gastos de envío y embalaje).


Derecho de Arrepentimiento

  • Puedes cancelar la compra sin costo si el despacho aún no se ha iniciado.

  • Si el pedido ya fue despachado, puedes cancelarlo con un reembolso parcial, descontando gastos de envío y embalaje.

  • IMPORTANTE: Al ser productos comestibles, solo puedes rechazar el envío antes de recibirlo. Una vez recibido, no aplica derecho a cambios ni reembolsos para garantizar la seguridad y calidad de los productos.


Reclamos por Faltantes o Daños

  • Mensajería privada: Comunícate directamente con nosotros vía WhatsApp para una solución rápida.

  • Envíos por Correo: Verifica el estado del paquete antes de firmar la conformidad. Si detectas daños visibles, rechaza el paquete o deja constancia en la planilla y libro de quejas (toma fotos como evidencia).

  • Una vez firmada la conformidad, el seguro del envío se pierde y no se aceptarán reclamos.


Atención al Cliente

  • Si tienes dudas o necesitas asistencia, puedes contactarnos a través de WhatsApp o nuestras redes sociales.

 

Gracias por elegir Morok Suplementos. Trabajamos para que alcances tus objetivos con productos de calidad y un servicio confiable.